Déclaration légale supplémentaire – Luxqiro

Déclaration légale supplémentaire – Luxqiro

Bienvenue sur la boutique en ligne Luxqiro (ci-après « nous »). La présente déclaration a pour objet de préciser nos pratiques commerciales, obligations légales et vos droits, afin de garantir une expérience d’achat transparente, sûre et fiable.

1. Transparence commerciale

• Nous fournissons des informations et des prix exacts et fiables pour tous les produits
• Tous les frais (TVA et frais de livraison inclus) sont clairement indiqués sur la page de commande
• Aucun coût caché ou frais supplémentaires non mentionnés ne sera appliqué

2. Nature de l’activité et expédition

• Nous proposons uniquement des ventes en ligne
• La livraison des produits est limitée au territoire français
• Les délais de traitement et d’expédition sont précisés dans les politiques applicables

3. Conformité douanière et fiscale (TVA + DDP)

• Tous les prix incluent la TVA française
• Nous appliquons la politique DDP (Delivered Duty Paid)
• Après la commande, l’utilisateur n’a pas besoin de s’occuper des formalités douanières ni du paiement des taxes
• Aucun paiement supplémentaire n’est requis à la livraison

4. Droit de rétractation et remboursement

• Vous disposez d’un droit de rétractation et d’échange de 30 jours
• Les procédures de remboursement et d’échange sont effectuées conformément à notre politique de retour et d’échange
• Les utilisateurs peuvent demander l’annulation de commande ou le remboursement à tout moment, garantissant ainsi leurs droits

5. Paiement et sécurité des données

• Nous supportons des moyens de paiement sécurisés (Visa, MasterCard, etc.)
• Nous respectons strictement la politique GDPR, protégeant les données personnelles et informations de paiement des utilisateurs
• Les données personnelles ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers non autorisés

6. Garanties et services

• Tous les produits sont inspectés avant expédition
• Nous proposons un service après-vente complet, incluant retours, échanges et remboursements
• Nous nous engageons à améliorer continuellement l’expérience et la qualité de service

7. Réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation concernant un produit ou un service, veuillez nous contacter :

• Adresse : 4154 Paint Creek Rd, Gallagher, WV, 25083, États-Unis
• Téléphone : +1 (681) 510-1173
• Email : supportteam@luxqiro.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 12h30 et 14h00 – 18h00 (Heure de France, GMT+1)

8. Résolution des litiges

• Nous respectons la loi française, y compris le GDPR
• Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et informerons les utilisateurs de toute modification
• En cas de litige lié aux services, commandes ou politiques, nous privilégions une résolution par négociation amiable afin de protéger les droits légaux des utilisateurs